Webshops
Laat je webshop verkopen wat je kunt leveren.
Wanneer producten via je winkel én online verkocht worden, moet duidelijk zijn welke voorraad de webshop mag aanbieden. Een koppeling helpt alleen als de regels voor reserveren, annuleren en bijwerken vooraf vastliggen.
Door Web Satelliet · Bijgewerkt op
Maak verkoopbare voorraad een bewuste keuze
Stel dat er tien stuks liggen en drie al voor een bestelling zijn gereserveerd. Dan zijn niet automatisch tien stuks beschikbaar voor een volgende klant. Misschien wil je bovendien een kleine buffer voor winkelverkoop of beschadiging. Leg vast hoe de getoonde beschikbaarheid wordt berekend.
Doe dat per bestelbare variant en per relevante locatie. Een productpagina die “op voorraad” zegt, moet passen bij de uitvoering en leveringswijze die de klant kiest. Afhalen in de winkel kan andere beschikbaarheid vragen dan verzending vanuit een magazijn.
Kies wanneer een artikel wordt gereserveerd
Een winkelmand, geplaatste bestelling en betaalde bestelling zijn verschillende momenten. Wanneer moet voorraad tijdelijk vastgezet worden? Wat gebeurt er als een klant de betaling niet afmaakt? Zonder afspraak kunnen artikelen te lang geblokkeerd blijven of toch tweemaal verkocht worden.
Leg ook de omgekeerde beweging vast. Een annulering, retour of gedeeltelijke levering moet op het juiste moment doorwerken. Terugbetaling betekent bijvoorbeeld niet vanzelf dat een retourartikel alweer verkoopbaar in het magazijn ligt.
Stem bijwerken af op je verkoopsnelheid
Een periodieke update kan bij een rustig assortiment passen. Bij snelle verkoop is een kortere vertraging belangrijker. Wat haalbaar is, hangt af van je kassasysteem, ERP en beschikbare koppelingen. Het woord “realtime” is pas nuttig als duidelijk is welke vertraging en uitzonderingen ermee bedoeld worden.
Spreek af wat de webshop doet wanneer de bron tijdelijk niet bereikbaar is. Kan verkoop doorgaan met de laatst bekende voorraad, komt er een beperkte beschikbaarheid of worden bepaalde artikelen tijdelijk niet bestelbaar? Die keuze is bedrijfsspecifiek.
Houd verschillen zichtbaar
Een melding bij een mislukte update is bruikbaarder dan stilzwijgend doorgaan. Bewaar voldoende informatie om te zien welke artikelen geraakt zijn en wanneer de laatste verwerking gelukt is. Wijs iemand aan die uitzonderingen nakijkt.
Test met een paar lastige situaties: twee bijna gelijktijdige bestellingen, een mislukte betaling en een retour. Zo controleer je het proces waarmee je medewerkers straks werken, niet alleen of een getal op het scherm verandert.
Veelgestelde vragen.
Voorkomt een koppeling elke dubbele verkoop?
Dat kun je niet zomaar beloven. Het hangt af van gelijktijdige bestellingen, vertragingen en hoe alle verkoopsystemen reserveren. Daarom bespreken en testen we juist die situaties.
Kan mijn kassa de webshopvoorraad bijwerken?
Mogelijk, als de kassa bruikbare toegang of een geschikte export biedt. We bekijken merk, versie, productreferenties en beschikbare functies voordat we een koppeling voorstellen.
Wat betekent dit voor jouw project?
Voorraadkoppelingen zijn maatwerk. Onderzoek van je kassa of ERP, beschikbaarheidsregels en foutopvolging horen bij de afbakening.
Bekijk koppelingen en maatwerk →Web Satelliet werkt vanuit Leuven voor zelfstandigen en bedrijven in Leuven, Heverlee en omgeving.