Online betalingen
Online betalen als onderdeel van je klantproces.
Een betaalintegratie verbindt een bestelling of reservering met de betaling. De klant moet weten waarvoor die betaalt, een passende betaalmethode kunnen kiezen en daarna een duidelijke bevestiging krijgen. Web Satelliet werkt die aansluiting op maat uit.
Door Web Satelliet · Bijgewerkt op
Bepaal eerst wanneer je klant betaalt
Een webshop laat vaak afrekenen na de productkeuze. Bij een reservering kan eerst beschikbaarheid of goedkeuring nodig zijn. Leg vast welk bedrag verschuldigd is en welke gebeurtenis de bestelling bevestigt. De betaalprovider neemt die bedrijfsafspraken niet voor je over.
Denk ook aan klanten die stoppen voordat ze betalen. Blijft er een open aanvraag staan, vervalt een tijdelijke reservering of kan iemand later doorgaan? Dit hoort bij de werking die we vooraf bespreken.
Kies betaalmethoden die bij je klanten passen
Mollie documenteert onder meer Bancontact, iDEAL, betaalkaarten en wallets zoals Apple Pay. Welke methoden je concreet kunt aanbieden, moet voor je account en betaalcontext worden gecontroleerd. Toon geen betaalmogelijkheden die je integratie niet daadwerkelijk ondersteunt.
Begin met waar je klanten kopen en hoe ze afrekenen, bijvoorbeeld op een telefoon. Controleer de actuele voorwaarden en tarieven bij Mollie. De kosten van de betaalprovider staan los van het bouwen van je website of koppeling.
Laat de betaalstatus de bevestiging bepalen
Een bezoek aan de bedankpagina bewijst op zichzelf niet dat de betaling is afgerond. In de gebruikelijke Payments API-flow haalt de website na een melding de status bij Mollie op. Die melding kan later aankomen dan de klant terugkeert naar de website.
Daarom voorzien we een begrijpelijke melding als een betaling nog wordt gecontroleerd. De orderbevestiging en verdere verwerking moeten aansluiten op de geverifieerde status en de afgesproken bestelregels.
Test ook wat er niet volgens plan gaat
Een geslaagde proefbetaling is één scenario. Bespreek ook annuleren, opnieuw proberen, een vertraagde bevestiging en een terugbetaling. Controleer welke berichten de klant ontvangt en wat je medewerker in het beheer ziet.
Voor de oplevering lopen we de afgesproken scenario’s door en bepalen we wie later betalingen en vragen opvolgt. Een maatwerkkoppeling is een onderdeel van je werking; heldere afspraken over support en wijzigingen horen bij het voorstel.
Uit het portfolio
Aprox
De Aprox-website combineert een online reserveringsmodule met betalingen via Mollie. Dat is een concreet voorbeeld van een betaalintegratie buiten een klassieke productwebshop.
Bekijk het project →
Veelgestelde vragen.
Heb ik een volledige webshop nodig voor Mollie?
Niet noodzakelijk. Een betaling kan ook bij een reservering of andere aanvraag horen, zoals bij Aprox. Wel moet helder zijn welke opdracht, prijs en bevestiging bij die betaling horen.
Zijn transactiekosten inbegrepen in de websiteprijs?
Nee. De ontwikkeling van een betaalintegratie en de kosten van je betaalprovider zijn verschillende zaken. De integratie krijgt een voorstel op maat; actuele providerkosten controleer je bij Mollie.
Wat betekent dit voor jouw project?
Betaalintegraties zijn afzonderlijk maatwerk. Beschikbaarheid van methoden, accountvoorwaarden en providerkosten worden voor de gekozen opzet gecontroleerd.
Bekijk onze aanpak voor webshops →Web Satelliet werkt vanuit Leuven voor zelfstandigen en bedrijven in Leuven, Heverlee en omgeving.